[Layanan Pengguna #1320597] Pos Indonesia

##- Tolong balas pesan diatas baris ini -##

Febri (Tokopedia) Dec 26, 16:44 WIB Dear Ari, Mohon maaf atas informasi yang disampaikan sebelumnya. Mengenai kendala pada pesanan dengan nomor Invoice INV/20161213/XVI/XII/61562237 status saat ini resi tidak dapat dilacak. Dalam hal ini Tokopedia tidak dapat membatalakan pesanan secara sepihak. Silakan sarankan pembeli untuk menekan tombol "Komplain" melalui fitur Status Pemesanan pada bagian konfirmasi penerimaan pesanan, sehingga permasalahan yang Anda alami dapat didiskusikan dengan pihak pihak penjual melalui fitur Pusat Resolusi. Pusat Resolusi merupakan sarana bagi penjual dan pembeli Tokopedia untuk menyelesaikan kendala transaksi, seperti pesanan belum sampai, pesanan rusak/kurang/tidak sesuai, hingga kendala mengenai ongkos kirim. Pusat Resolusi dapat membantu masalah terselesaikan dengan lebih cepat, karena penjual dan pembeli dapat berdiskusi langsung untuk menemukan solusi bersama. Apabila masih belum ada kesepakatan antara keduabelah pihak atau penjual kurang kooperatif, silakan menekan tombol "Bantuan" yang muncul pada hari ke 3 di Pusat Resolusi setelah Anda menekan tombol "Komplain", sehingga tim terkait kami dapat membantu penanganan permasalahan tersebut. Terima kasih. Salam, Customer Care www.tokopedia.com Febri (Tokopedia) Dec 26, 16:40 WIB Dear Ari Fazola, Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Berdasarkan pengecekan kami untuk nomor pesanan INV/20161213/XVI/XII/61562237, dapat kami informasikan bahwa nomor resi yang diinput oleh penjual untuk pesanan tersebut yaitu 15385977084 tidak dapat dilacak. Untuk itu, kami sarankan Anda untuk menekan tombol "Komplain" melalui fitur Status Pemesanan pada bagian konfirmasi penerimaan pesanan, sehingga permasalahan yang Anda alami dapat didiskusikan dengan pihak pihak penjual melalui fitur Pusat Resolusi. Pusat Resolusi merupakan sarana bagi penjual dan pembeli Tokopedia untuk menyelesaikan kendala transaksi, seperti pesanan belum sampai, pesanan rusak/kurang/tidak sesuai, hingga kendala mengenai ongkos kirim. Pusat Resolusi dapat membantu masalah terselesaikan dengan lebih cepat, karena penjual dan pembeli dapat berdiskusi langsung untuk menemukan solusi bersama. Apabila masih belum ada kesepakatan antara keduabelah pihak atau penjual kurang kooperatif, silakan menekan tombol "Bantuan" yang muncul pada hari ke 3 di Pusat Resolusi setelah Anda menekan tombol "Komplain", sehingga tim terkait kami dapat membantu penanganan permasalahan tersebut. Terima kasih. Salam, Customer Care www.tokopedia.com Ari Fazola Dec 26, 16:35 WIB Permisi. Saya minta tolong untuk dibatalkan transaksi INV/20161213/XVI/XII/61562237. Terimakasih

[1QLEQ9-PG2E]