Berdasarkan pengecekan kami untuk nomor pesananINV/20161213/XVI/XII/61562237, dapat kami informasikan bahwa nomor resi yang diinput oleh penjual untuk pesanan tersebut yaitu15385977084 tidak dapat dilacak. Untuk itu, kami sarankan Anda untuk menekan tombol "Komplain" melalui fitur Status Pemesanan pada bagian konfirmasi penerimaan pesanan, sehingga permasalahan yang Anda alami dapat didiskusikan dengan pihak pihak penjual melalui fitur Pusat Resolusi. Pusat Resolusi merupakan sarana bagi penjual dan pembeli Tokopedia untuk menyelesaikan kendala transaksi, seperti pesanan belum sampai, pesanan rusak/kurang/tidak sesuai, hingga kendala mengenai ongkos kirim. Pusat Resolusi dapat membantu masalah terselesaikan dengan lebih cepat, karena penjual dan pembeli dapat berdiskusi langsung untuk menemukan solusi bersama. Apabila masih belum ada kesepakatan antara keduabelah pihak atau penjual kurang kooperatif, silakan menekan tombol "Bantuan" yang muncul pada hari ke 3 di Pusat Resolusi setelah Anda menekan tombol "Komplain", sehingga tim terkait kami dapat membantu penanganan permasalahan tersebut.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar